ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ВОЗВРАТ
Друзья, мы принимаем заказы только в определенные дни.
Узнать даты можно в наших социальных сетях или на главной странице.
Узнать даты можно в наших социальных сетях или на главной странице.
Отправка всех заказов производится из Сеула с даты указанной на странице оформления заказа, по возможности ранее.
Так же можно отложить отправку по индивидуальному запросу.
ОЧЕНЬ ВАЖНО О ДОСТАВКЕ:
⏺Если вы скоро переезжаете, сразу напишите новый адрес.
⏺Если вы не знаете новый адрес - напишите "пока нет адреса", чтобы мы знали.
⏺Если вы написали старый адрес и переехали, после отправки посылки - вам нужно самим поехать на старый адрес и забрать посылку. Или мы можем переотправить, но уже платно и это займет время, так как сначала нужно забрать из старого адреса.
⏺Если вы написали адрес неправильно и поняли это только после отправки посылки - переотправка займет время и будет платной услугой.
Так же можно отложить отправку по индивидуальному запросу.
ОЧЕНЬ ВАЖНО О ДОСТАВКЕ:
⏺Если вы скоро переезжаете, сразу напишите новый адрес.
⏺Если вы не знаете новый адрес - напишите "пока нет адреса", чтобы мы знали.
⏺Если вы написали старый адрес и переехали, после отправки посылки - вам нужно самим поехать на старый адрес и забрать посылку. Или мы можем переотправить, но уже платно и это займет время, так как сначала нужно забрать из старого адреса.
⏺Если вы написали адрес неправильно и поняли это только после отправки посылки - переотправка займет время и будет платной услугой.
Оплата заказов с доставкой по Корее производится путем перевода на карту по реквизитам, которые показываются при оформлении заказа.
Для подтверждения оплаты - необходимо приложить скриншот или фото чека в специальное поле.
Мы сверяем поступление оплаты, поэтому обязательно укажите фамилию и имя плательщтка, если перевод отправлен не от вашего имени.
ОЧЕНЬ ВАЖНО ОБ ОПЛАТЕ:
⏺️ Мы принимаем оплату за заказы только в дни продаж. Если вы оплатили заказ после закрытия продаж, мы оставляем за собой право отменить заказ и вернуть деньги, либо отправить заказ позже официальной даты отправок.
⏺️ Если вы перепутали изображение и, вместо чека, прикрепили просто фото, не нужно оформлять новый заказ. Просто напишите нам по контактам на этом сайте.
⏺️ Если у нас возникнут вопросы по вашему заказу, мы свяжемся с вами. Просим быть на связи.
Для подтверждения оплаты - необходимо приложить скриншот или фото чека в специальное поле.
Мы сверяем поступление оплаты, поэтому обязательно укажите фамилию и имя плательщтка, если перевод отправлен не от вашего имени.
ОЧЕНЬ ВАЖНО ОБ ОПЛАТЕ:
⏺️ Мы принимаем оплату за заказы только в дни продаж. Если вы оплатили заказ после закрытия продаж, мы оставляем за собой право отменить заказ и вернуть деньги, либо отправить заказ позже официальной даты отправок.
⏺️ Если вы перепутали изображение и, вместо чека, прикрепили просто фото, не нужно оформлять новый заказ. Просто напишите нам по контактам на этом сайте.
⏺️ Если у нас возникнут вопросы по вашему заказу, мы свяжемся с вами. Просим быть на связи.
ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА ОБЯЗАТЕЛЬНО ФИКСИРУЙТЕ ПРОЦЕСС РАСПАКОВКИ ПОСЫЛКИ С ЗАКАЗОМ НА ВИДЕО.
ПОЛУЧИЛИ НЕ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ЗАКАЗА.
Мы принимаем претензии в течение 14 дней со дня получения посылки.
Обратите внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Если вы обнаружили недовложение - отправьте нам видео распаковки посылки и фото полученных товаров, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@kbeautybykh.ru c указанием номера заказа. Мы свяжемся с вами и уточним дальнейшие действия. В случае невозможности предоставить доказательства брака или неполной сборки заказа претензии не принимаются, но в любом случае свяжитесь с нами для поиска наилучшего решения вопроса.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Мы принимаем претензии в течение 14 дней после передачи товара.
Обратите внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Если вы обнаружили брак - отправьте нам фотографии и видео товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@kbeautybykh.ru c указанием номера заказа и описанием брака. Мы свяжемся с вами и уточним дальнейшие действия. В случае невозможности предоставить доказательства брака или неполной сборки заказа претензии не принимаются, но в любом случае свяжитесь с нами для поиска наилучшего решения вопроса.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (ст. 26.1)
Обратите внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату, а именно товары с персонализированными свойствами: товар изготовлен по индивидуальным параметрам заказчика, на товар нанесена гравировка/вышивка и т.п.
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара. Отсчет начинается на следующий день.
Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
При возврате товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость товара за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенный расходы, которые мы учитываем при расчете суммы к возврату: стоимость доставки до получателя. Стоимость обратной пересылки, если она производилась за ваш счет, не компенсируются.
Возврат денежных средств при отказе от заказа после его отправки или при отказе от товара надлежащего качества после его получения производится в течении 7 рабочих дней после возврата товаров на наш склад в г. Сеул, Республика Корея.
ПОЛУЧИЛИ НЕ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ЗАКАЗА.
Мы принимаем претензии в течение 14 дней со дня получения посылки.
Обратите внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Если вы обнаружили недовложение - отправьте нам видео распаковки посылки и фото полученных товаров, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@kbeautybykh.ru c указанием номера заказа. Мы свяжемся с вами и уточним дальнейшие действия. В случае невозможности предоставить доказательства брака или неполной сборки заказа претензии не принимаются, но в любом случае свяжитесь с нами для поиска наилучшего решения вопроса.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Мы принимаем претензии в течение 14 дней после передачи товара.
Обратите внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Если вы обнаружили брак - отправьте нам фотографии и видео товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@kbeautybykh.ru c указанием номера заказа и описанием брака. Мы свяжемся с вами и уточним дальнейшие действия. В случае невозможности предоставить доказательства брака или неполной сборки заказа претензии не принимаются, но в любом случае свяжитесь с нами для поиска наилучшего решения вопроса.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (ст. 26.1)
Обратите внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату, а именно товары с персонализированными свойствами: товар изготовлен по индивидуальным параметрам заказчика, на товар нанесена гравировка/вышивка и т.п.
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара. Отсчет начинается на следующий день.
Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
При возврате товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость товара за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенный расходы, которые мы учитываем при расчете суммы к возврату: стоимость доставки до получателя. Стоимость обратной пересылки, если она производилась за ваш счет, не компенсируются.
Возврат денежных средств при отказе от заказа после его отправки или при отказе от товара надлежащего качества после его получения производится в течении 7 рабочих дней после возврата товаров на наш склад в г. Сеул, Республика Корея.
